Política de Privacidade
Protegemos os seus dados e respeitamos a sua privacidade
Compromisso com a sua segurança
Levamos a sério a privacidade dos nossos clientes e utilizadores, cumprindo as normas aplicáveis em Portugal e na União Europeia.
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para melhorar serviços, comunicações e gestão de contactos com o nosso restaurante.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos apenas informações estritamente necessárias para reservas, eventos ou mensagens enviadas.
Informação fornecida pelo utilizador
- • Nome e apelido necessários para registo ou contacto.
- • Endereço de e-mail para comunicação direta e confirmação de pedidos.
- • Número de telefone facultado para contacto rápido se necessário.
- • Informações sobre restrições alimentares caso seja relevante.
- • Mensagem enviada através do formulário online.
Informação automática recolhida
- • Endereço IP para segurança e prevenção de fraude.
- • Dados de navegação recolhidos para análise estatística.
- • Cookies funcionais para otimizar experiência no site.
- • Informações sobre dispositivo e navegador utilizado.
- • Identificadores únicos para personalização de serviço.
Como utilizamos os seus dados
Os dados servem para processar reservas, dar resposta a pedidos, melhorar a experiência do cliente e cumprir obrigações legais.
- • Gestão de reservas e eventos
- • Comunicação promocional relevante
- • Respostas a pedidos de informação
- • Personalização do atendimento
- • Controle de acessos e segurança
- • Cumprimento de requisitos legais
- • Propostas especiais a clientes frequentes
Segurança garantida: Utilizamos práticas rigorosas para proteger e armazenar os seus dados de forma segura.
Partilha de Dados e Confidencialidade
Nunca vendemos os seus dados. Só partilhamos quando exigido por lei ou prestadores envolvidos no serviço.
Prestadores de Serviço
Apenas entidades contratadas para apoio técnico, reservas ou comunicação têm acesso restrito aos dados indispensáveis.
Obrigações legais pontuais
Colaboramos com autoridades quando obrigatório para cumprimento de legislação.
Estatísticas anónimas
Podemos analisar dados anónimos para melhorar o serviço.
Os seus direitos enquanto utilizador
Pode aceder, retificar ou eliminar os seus dados. Tem ainda direitos de portabilidade, oposição e limitação de tratamento.
- • Solicitar cópia integral dos dados pessoais tratados.
- • Retificar erros ou atualizar a sua informação.
- • Requerer eliminação definitiva dos seus dados.
- • Solicitar transferência dos seus dados para outro responsável.
- • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
- • Pedir restrição temporária ao tratamento dos dados.
Para exercer qualquer direito, contacte-nos por email. Respondemos em até 30 dias úteis.
Medidas de Segurança
Adotamos métodos técnicos e organizacionais para minimizar riscos e proteger os dados dos nossos clientes.
Medidas técnicas implementadas
- • Criptografia de dados e backups regulares.
- • Proteção contra acessos não autorizados e falhas.
- • Monitorização de segurança contínua.
- • Controlos de acesso nos sistemas informáticos.
Medidas organizacionais em vigor
- • Treino da equipa em privacidade de dados.
- • Política de confidencialidade assinada por colaboradores.
- • Revisão periódica de políticas internas.
- • Restrição de acesso apenas a quem necessita.
Prazo de conservação dos dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos.
- • Dados de conta mantidos enquanto necessários.
- • Interações mantidas para melhoria contínua.
- • Mensagens armazenadas para suporte e histórico.
- • Informação essencial para processamento legal.
- • Consentimento gerido em comunicações promocionais.
Pode solicitar eliminação quando já não houver fundamento legal.
Transferências internacionais de dados
Caso existam transferências para fora da UE, estas são protegidas por garantias legais adequadas.
- • Contratos padrão de proteção.
- • Adoção de cláusulas aprovadas pela UE.
- • Verificação dos destinatários escolhidos.
- • Consentimento do titular dos dados.
Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para otimizar experiência, preferências e segurança do utilizador, cumprindo a legislação europeia.
Tipos de cookies utilizados
- • Necessários ao funcionamento do site.
- • Apoiam análise e melhoria de desempenho.
- • Personalizam funcionalidades e preferências.
- • Mantêm configurações básicas do site.
Configurações podem ser ajustadas no navegador a qualquer momento.
Alterações à política de privacidade
Atualizamos esta política sempre que necessário. Alterações entram em vigor de imediato após publicação.
- • Notificação em destaque no site.
- • Data da última atualização visível.
- • Envio de email se autorizado.
- • Informação clara e acessível ao utilizador.
Reveja periodicamente para estar a par das novas versões.
Dúvidas e contacto responsável
Contacte-nos para questões sobre privacidade de dados.
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R. José Saramago 5A, 1675-180 Pontinha Portugal
Telefone: +351 265424626
Email: [email protected]
Última atualização: 26 de janeiro de 2026
Vigente desde: 26 de janeiro de 2026